你很难接触到你所在国以外的客户吗？如果似乎很难针对你所在国家和地区以外的客户，你可以采取一个简单的步骤来让事情变得更容易：翻译你的产品和服务。
说客户的语言不仅仅是陈词滥调的隐喻。仅仅提供你网站的英文版本是不够的。你的演示必须包含你市场上的实用语言，如西班牙语、阿拉伯语或日语。
如果你认为你的客户基本上会说英语或与你相同的语言，那么翻译是不必要的，那么你就错了。事实上，消费者母语提供的内容与销售的可能性密切相关。
Common Sense Advisory 该研究中心对来自八个不同国家的2430名在线客户提出了语言对其购买习惯的影响。研究表明：
72%的消费者在使用母语的网站上花费大部分或全部时间。
73%的消费者表示，如果产品信息以他们的语言呈现，他们将更有可能购买。
56%的消费者认为，用自己的语言获取信息的能力比价格更重要。
如果你用母语向他们提供信息，大多数消费者甚至愿意为产品支付更多的费用。也许你可以查看你的竞争对手在他们的网站上提供了多少语言。
英语真的足以满足整个欧洲的需求吗？博客上可能是这样，但如果你是电子商务网站的负责人，你就不会。欧盟委员会 2011 一项研究证实了Common Sense Advisory的结论。本研究以欧盟为基础 23 调查各国和地区互联网用户的语言偏好，揭示了非常相似的结果：
10 9个互联网用户 当他们可以选择语言时，他们总是用自己的语言访问网站。
欧洲人近五分之一 (19%)意味着他们从不使用自己语言以外的任何语言上网。
42% 他们声称从未购买过外语提供的产品或服务。
根据这项研究，尽管有大量的欧洲人会说各种语言，但他们仍然喜欢用母语购物。
诚然，翻译并不是企业为了接触全球观众而必须做的唯一事情。然而，它一定是最快、最简单的事情之一，而且经常被忽视。
这并不是巧合，即使在最近的经济衰退中，翻译市场也会继续增长。聪明的企业知道把所有的鸡蛋放在篮子里是一种糟糕的商业实践，仅仅用一种语言提供所有的内容也是如此。
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