聊天机器人是 2016 年度最大的技术趋势，市场营销和技术专家坚持机器人变革即将到来。现在，2021年 年过去了，你可能想知道所谓的聊天机器人热潮发生了什么，所有的炒作都是关于什么的。
第一代聊天机器人似乎没有达到预期，但这并不是一件坏事，即使是聊天机器人可能发生的最好的事情，等待技术成熟，技术行业将继续推动下一个华丽的转变。
而新一代聊天机器人，确实已经开始改变现状，为世界提供了对未来发展的一瞥。
聊天机器人的变化发生了什么？
对于聊天机器人来说，2016年的所有炒作都是围绕当时对该技术的位置和缺乏了解而建立的许多局限性。期望很高，所以注定要在推出前失败。
把时间倒退几年，领先的研究机构告诉我们，到 2021 年，所有搜索 50% 语音搜索将用于所有流量的语音搜索 80% 在未来，80%的企业也应该在今年开始使用聊天机器人。
坦白说，很少有人能预测 这些技术趋势预测在2021年或更远的未来会发生什么，很大一部分是用来炒作和投资的，没有任何实际价值。所以我们看到的是，聊天机器人的变化没有发生。
2021年聊天机器人的情况如何？
这一事实并不意味着它们已经失败了。相反，机器人和实时聊天组件已经成为商业网站上的主流潜在客户生成工具。它们在客户服务和技术支持中发挥着至关重要的作用，通过提供人类团队永远无法管理的即时互动。
在过去的四年里，人工智能也取得了显著的进步，最新一代的人工智能聊天机器人比 2016 年和 2017 年表现不佳的型号要强大得多。这种技术仍然需要时间来发展和成熟，但它仍然是一种非常有利的工具，使用得当。
最新的创新之一是多语言聊天机器人，它将人工智能 驱动机器翻译与聊天机器人技术相结合。
前景是 AI 在用户与之互动时，聊天机器人可以实时翻译对话。这将翻译技术和聊天机器人推向了极限，没有人能期望算法提供完美的翻译或对话逻辑。然而，我不得不承认，最新的多语言聊天机器人展示了该技术在过去四年中取得的卓越进步，以及为什么越来越多的企业将机器人作为与客户和潜在客户互动的自动化工具。
当然，机器翻译也有自己的局限性。虽然这个问题是通过智能脚本和多种选择交互部分来缓解的，但作为我们日常生活中与世界对话的窗口，除了非常专业和严谨，或者参与文化修辞等非常正式或微妙的内容外，这是一个非常好的选择。
对于金融、法律、医药、化工、图书、多语言电子商务网站、商务会议等特定行业的正式内容，与信任的多语言服务提供商合作仍然是最佳选择。
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