“销售不再是关于销售的,
而是关于建立信任和教育。”
–西瓦(Siva Devaki)
在本地化行业,对销售的需求最高。这可能令人惊讶,但这是事实。正如多年招聘所证明的,销售职位空缺丰富,但填补空缺也是最具挑战性的,因为它们只适合合适的候选人。
LSP在本地化中提供唯一的销售职位。他们为公司带来客户关系和收入。这是梦想vet所追求的角色,最适合那些有进取心、毅力和进取心的人。
销售工作可分为两类:发展新业务和培育现有业务。
新的业务开发人员(又称猎人)可以找到潜在客户,建立新的关系,为公司带来新的客户。寻找新事物的人在这个角色中做得很好。从他们的角度来看,市场充满了机遇和可能性。成功可以感觉像是胜利,补偿可以丰厚。
现有业务的发展被称为账户管理或农业。由于客户关系已经建立,主要目的是保持账户活跃,带来新的项目和收入机会。随着时间的推移,账户管理适合维持牢固关系的人。
本地化的销售机会既复杂又专业,可能需要很长时间才能开发出来。建立持久的伙伴关系和长期的关系可以找到成功。
要从一开始就创造销售,我们需要专注和有组织的努力。销售周期可能会持续一段时间,包括确定和生成销售线索、破冰开门、销售和向潜在客户展示、谈判交易和结束销售。在这些阶段,每一个阶段都必须经过专业的处理才能成功。
例如,为了产生良好的销售线索,销售人员应该关注最适合其公司的机会。他们应该了解公司的优势和差异,并能够将其作为与其他公司相比的优势进行沟通。例如,如果一家公司在医学翻译领域有着悠久的成功历史,并且在该行业有着坚实的客户关系,那么销售工作应该专注于在市场领域建立更多的客户。
破冰开门可能是销售中最尴尬的阶段之一。但对某些人来说,这是他们最喜欢的部分。有些人自然会让别人感到舒服,并以一种不被迫或无聊的方式发起对话。通常,人们会避免出售,但说实话,如果公司提供某人需要的东西,他们应该公开讨论。关键是正确定位并提供相关和适当的对话。
向客户介绍和销售要求销售人员在他人面前有能力和自信地发言。他们必须以令人信服的方式传达复杂的信息,并在出现问题时回答。
讨论包括讨论合同条款、付款协议等复杂细节。谈判是一个微妙的过程,其最终目标是达成一项对每个人都有效的协议。随着时间的推移,强大而公平的谈判技巧将继续发展,并且非常有价值。
可根据行业或项目类型专门设置销售角色。由于本地化项目可能需要许多不同的专业领域,销售专业人士通常会成为专家,专注于一种或另一种类型。例如,销售总监可以专门从事技术产品、财务文件、医疗设备或视频游戏。他们会知道客户的需求,这些知识将是可信的。信誉可能是赢得业务的一个重要优势。
专业销售人员可以获得潜在的丰厚报酬。工资计划通常包括激励奖金和佣金,以及基本工资,可以在成功期间赚钱。
我在销售和客户管理方面应该具备哪些经验或技能?
对销售感兴趣并刚刚起步的人可以尝试找一家支持在职学习的公司。与真正的客户合作和与更多高级销售总监合作的机会将是一个很好的体验。了解一般的销售方式将非常重要。参与创作演示稿件、公开演讲、专业销售沟通与谈判等课程将非常有价值。此外,可能需要一个坚实的客户关系管理系统(CRM)知识。市场上有许多销售培训资源和计划值得一看。在这个角色中学习和成长永远不会结束,只会增加更好的技能。
谁会发现销售和客户管理充满挑战?
那些不想与陌生人接触的人不喜欢从事销售工作。那些很难摆脱拒绝的人会发现挑战是具有挑战性的,并且可能会失败。任何不喜欢展示或试图说服销售人员的人都会发现,这通常是一个不舒服或不合适的职业。
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