近年来,翻译市场呈指数增长,其中很大一部分是由全球化以及电子商务和在线内容的快速增长所驱动。直到最近,对翻译服务的巨大需求意味着LSP才能够成功应对需求并驾驭潮流。但是我们现在正在进入一个新时代,潮流正在转移。这种被动的单线性方法将不适用于LSP更长的时间。
云计算,人工智能和机器学习等技术极大地扩展了潜在的翻译量,并改变了内容的产生和消费方式。尽管自动翻译的复杂性和可用性方面取得了进步,但大多数语言服务提供商仍在努力满足需求的大量增长。
资料来源:CSA研究
现在,翻译已成为全面的内容创建机器的一部分,如果LSP要与内容创建巨头进行竞争,则需要提高自己的游戏水平。本质上,翻译提供商需要比以往任何时候都更快,更全面,更紧密的联系,这意味着只有那些改变其提供翻译服务方式的人才能生存。大小不一的公司现在都转向使用技术更先进,更全面的内容创建平台来进行翻译,而老式的LSP则在快速发展,自动化且以反馈为中心的内容经济中继续生存。
为了生存,翻译提供商需要比以往任何时候都更快,更全面,更紧密地联系。
1.过去的工作方式
与内容经济中的动态流程相比,旧类型的内容语言服务提供者习惯于处理看起来笨拙且繁琐的内容。
内容将以大批量交付,且交付间隔较长。从工作流的角度来看,管理此类内容既麻烦又简单。客户通常会通过电子邮件收到大量文件。然后,您必须找到适合该工作的翻译人员。翻译后,在将其交付给客户之前,它已移交给编辑器。
即使使用“过时的内容”,这种过时的方法仍然效率低下,几乎可以保证人为错误的增加,并且有可能随时导致大量其他关键问题抬起头来。但是对于“新内容”,这是致命的。
2.为什么这种方法不再起作用
旧的内容流时代精神是围绕单向通道或“单向街道”构建的,如果您愿意的话。根据我们的现代标准,营销人员的受众参与度在某种程度上是独裁的。信息只能沿一个方向有效地流动-顺着广告渠道向下游推向等待的听众。
值得庆幸的是,这种模式正在沿用恐龙的方式。现代技术的奇迹为我们简化流程提供了所需的工具,这些工具直接进入了我们的掌中。
如今,内容生产者和内容消费者之间的交互是一个周期性的反馈循环。创作者和消费者都是相互依赖的,同时验证和推动了这一周期。语言行业服务的大多数部门都在管理原始内容的方式上与时俱进。但是语言行业本身并没有并且仍然使用相同的旧方法来管理多语言内容。
语言行业服务的大多数行业都与时俱进。但是语言行业本身还没有。
3.新内容:分散,持续,紧急
内容经济是现代企业如何推动数字时代增长的新兴范例。内容已成为销售和营销的命脉,公司为保持相关性而产生的数量正以前所未有的速度增长。可以说,如今,每一个成功的企业在某种程度上都是一项内容创作业务。
在某种程度上,每一项成功的业务都是一项内容创作业务。
在数字繁荣时代,我们目睹的在线内容海啸对语言服务提供商来说应该是好的,对吗?当然,这为准备工作提供了许多新的机遇。
首先,我们必须意识到内容经济中大多数内容来自何处:
社交媒体。从最明显的开始。每个拥有在线业务的公司(基本上意味着任何公司)都会定期在社交媒体上发帖以保持相关性。
用户评论。在线评论的数量呈指数增长。此外,调查显示,购买者在做出购买决定之前平均阅读了11条用户评论。
SaaS平台。有成千上万的软件即服务平台。它们中的每一个不仅代表一种产品,还代表着大量的内容创作。
电子商务。阿里巴巴产品说明的翻译可能会让您感到轻笑,但事实是阿里巴巴每天翻译1000亿个单词!
在线教育。蓬勃发展的行业中,电子学习公司生成的内容量每天都在增长,到2025年,该行业的价值预计将达到3,250亿美元。
媒体平台:无论是Netflix上的大片还是YouTube上的vlog,视频内容都在世界范围内震撼,预计到2022年将占所有Web流量的80–90%。
内容管理平台,整个内容故事从这里开始:Wordpress,Drupal,Joomla等。
这些来源的内容有什么共同点?大小,流程和紧迫性。
尺寸
首先;尺寸。尽管新的数字内容的总量无疑在增长,但每一个都比过去要小。无论是用户评论,还是视频游戏或移动应用的一批字符串,一次都不会看到几百个以上的单词。
流
其次,新内容不断地到达。软件提供商每年两次更新周期的日子已经一去不复返了。移动应用程序和电子商务产品说明也是如此。在内容经济中,信息流是一致的,持续的并且不断增长的。
在内容经济中,信息流是一致的,持续的并且不断增长的。
紧急程度
最后但并非最不重要的是紧迫性。以当今世界的突飞猛进的速度,一天的上市时间增量意味着成功与失败之间的差异,无论我们是在谈论营销活动还是新产品发布。
4.客户期望:更快,更好,更便宜
当今市场上的技术创新已使客户的期望与时俱进。如果客户更新了他们的应用,他们希望能够通过API推送所有字符串以进行翻译,并在准备就绪时将其拉回。他们不会想起缓慢,低效,耗时的过程的“美好时光”。他们希望获得“单击按钮,忘记它”的体验。
越来越需要可预测性和透明性。新平台解决方案提供的工作流可视性功能意味着客户可以通过浏览器监视工作进度,并在为其工作时访问任务。
在内容创建和发布市场中,闪亮的新技术工具已发展为公司将信息传达到那里的方式。不幸的是,语言服务行业的思维方式尚未赶上市场需求的变化。如果我们用来观察这个令人兴奋的新世界的镜头还没有发展,那么我们如何合理地期望我们的努力能够实现我们的目标?
5.为什么关联翻译可以节省时间
单一的关键概念支撑着新理念的形成,以应对LSP在内容经济中面临的挑战。连接。在多个级别上实时。
21世纪的客户希望简化工作流程。他们希望简化协作。他们希望强大的AI和机器学习软件提供高质量的自动化。他们希望立即访问翻译和编辑。他们希望能够聘请自由职业者,关注工作进度,管理他们的项目并只需几个按钮即可在一个地方付款给供应商。简而言之:关联翻译。
在单回路交付系统中,我们越早连接这些需求并使它们更接近客户,越好。
关联的翻译模型由五个互锁的概念组成:
连接性。想法是在尽可能多的级别上同时将用户连接到所有必要的资源。例如,对于任何LSP而言,无需麻烦同事就可以自动推送和拉动内容的功能将是一项重大优势。
翻译。根据项目的不同,LSP需要能够从MT后编辑,纯人工翻译,转译以及两者之间的所有内容中选择最合适的工作流程-所有这些都由最新功能(例如翻译记忆库,词汇表和质量检查。
可扩展性。这是关键。如果您想采取行动,那么最好希望您的系统已为即将到来的内容浪潮做好了准备。想象一个单点解决方案,它可以根据客户的期望来处理任何工作负载。
管理。有效执行的挑战越来越大。上世纪系统的冗余性现在显而易见。理想情况下,任何完善的项目管理系统都应能够提供透明且可预测的工作流程,从而使客户可以密切关注各个项目元素的进度以及整个项目的宏观视角。将来,微型项目的数量将成倍增长,以任何适当的成本手动管理它们将变得不可能。
自动付款。内容经济意味着LSP必须与比以往更多的供应商合作。与少数供应商进行大量交易已经过时了。未来的服务将需要有能力随时随地与分散在全球各地的多个外包商进行更多倍的交易。
6.如果LSP不这样做,客户将
近年来,整个语言服务行业在解决因缺乏思想领导力而导致的缺陷方面一直进展缓慢。那么,面对历史上最大的多语言信息热潮,最大的品牌又如何表现呢?他们现在是否正坐在自己的手上,希望有新的解决方案落空?不完全的。他们建立了自己的关联翻译体验。
品牌们并非只是希望新的解决方案能浮出水面。他们建立了自己的关联翻译经验。
互联翻译精神的早期采用者从未动摇。在过去十年之交之后,许多世界上最知名的公司看到了思维定势,工作流程和技术障碍,并开始认真工作。
Evernote和Airbnb是派对上最著名的名字(尽管是闭门造车)。这些创新者一目了然。太阳照进来的时候他们弄干草。两家公司都依靠定制的内部工作流程系统来简化翻译流程,以应对需求的激增。
然后是亚马逊,这是了解互联翻译需求的少数几个大型品牌之一。他们成功地加入了各个方面,并推出了适合自己的内部系统。围绕这些概念构建有利可图的产品细分市场,甚至可能在其迅速崛起的全球市场主导地位中发挥了关键作用。
7.要点:要赢的三件事
技术的稳定前进对那些很快意识到范式需要与之一起发展的人们来说是友好的。我们中的许多人可能会很慢地认识到旧的思维模式和感知方式已不再符合我们的目的。但这还不算太晚。要在新的内容经济中取得成功,以下是三个关键因素:
1.正确的心态
归结为一件事:人类的思维方式。如果我们想将自己定位于数字进化的先锋,那么以“因为这就是我们多年来一直在做的事情”的老式方式做事是要克服的第一大障碍。我们都一次或一次地犯下了最致命的现代罪过。但是,现实现在非常痛苦。我们再也不能继续犯这样一个错误的错误。
具有发展心态的敏捷供应商,例如Unbabel,One Hour Translation或Translated,正在发展他们的思维,以利用前者的惯性打开的市场空白。如果这些是要克服停滞的思维方式,那么该是重新审视首要原则的时候了。客户要求LSP与时俱进。留心电话,收获奖励。
具有成长心态的敏捷供应商正在发展他们的思维,以利用我们惯性打开的市场空白
2.灵活的许可模式
并非所有障碍都属于LSP的范围。发展的另一个障碍是许多技术供应商正在使用的过时的许可模式。几乎所有人都按用户收费。许多人甚至对访问API收取额外费用。需要的是一种不太愤世嫉俗的机会最大化方法。新的AI云服务可提供即插即用的用户体验。接受进度并留下僵化的许可模式可能意味着几乎可以以任何语言连续交付任何数量的内容。
3.技术
对技术和AI会使LSP和翻译专业人员多余的担心是没有根据的。不用担心与基本级别的机器翻译竞争,让我们利用我们的优势为客户提供他们真正需要的技术:全面的内容创建和管理服务,其中包括翻译的核心。但是,您不必自己做所有事情-您可以寻找了解并接受世界正在变化的技术合作伙伴,而我们需要与时俱进。
8.现在是时候
因此,是否要确保您不会被甩在后面,努力在不断上升的变革浪潮中挣扎求生?
然后立即采取行动-睁开眼睛,面对被旧的做事方式的教条所掩盖的机会新世界。或者,您可以只使用过去的系统-毕竟,您多年来做事的方式“运作”得很好,对吧?
但是,如果客户的负担一直是风向的晴雨表,那么不久之后,对未来语言服务领导者的追捧便会迅速结束。
不久之后,对将来的语言服务领导者的追捧就成为踩踏事件。
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我们的工具和交付方法正以前所未有的速度发展。上市时间窗口正在迅速缩小。没有人可以等待。他们负担不起。本质上,它是最快的生存方法。
现在该采取行动了,为时已晚。走向关联翻译是您在内容经济中蓬勃发展的最佳保证。
对于我们中那些准备利用新语言服务领域的机会的人来说,这是激动人心的时刻。其他人将与不断上升的潮流作斗争。上海瑞科翻译公司是一家具有二十年行业经验的专业翻译公司公司位居“亚太地区语言服务提供商前列是一家通过iso质量管理体系认证的知名的翻译公司.专注于文档翻译、网站翻译,认证翻译、本地化翻译、口译、软件本地化翻译、桌面排版(dtp)、母语审校、创译、语言资产管理以及翻译技术研发和培训等专业语言服务是专业的英语翻译公司,瑞科上海翻译公司可以提供中文、英语、日语、韩语、德语、法语、泰语、俄语等全球多语种的翻译,瑞科翻译机构是中国翻译协会(tac)理事单位,美国翻译协会(ata)会员,全球化与本地化协会(gala)会员欧洲语言行业协会会员上海瑞科翻译公司翻译服务热线:021-63760188