Tone of Voice是表达品牌形象和赢得客户忠诚度的最有力手段之一。虽然内容是你想要传达的信息，也就是你所说的，Tone of Voice代表你在所有的语言交流中品牌个性。换句话说，你怎么说？
正如营销人员所知，品牌个性是全球成功的关键。当你想到可口可乐、耐克或蒂芙尼等世界领先品牌时，你可以立即找出哪些个性特征使它们在许多市场上变得不同和可取。
这就是为什么如果你想在竞争中脱颖而出，并在目标受众中建立信任和意识，定义你的品牌声音至关重要。但是，如何在全球范围内保持自己的品牌个性，确保你的核心价值观始终如一呢？
实现这些结果的一个非常有用的工具是Brand Voice Guidelines文档。简而言之，它用于内外利益相关者（包括创意代理商和翻译合作伙伴）描述你的品牌应该如何与目标受众交谈。
详细清晰的指南可以让你写得详细清晰更好地控制邮件制作模式，帮助您的品牌与世界各地的客户建立联系。
44有效品牌语音指南规则
以下是您的品牌撰写有效的Tov指南要遵循的四个最佳做法：
1.始终回顾您品牌的个性特征
强大的应体现品牌个性贵公司代表的价值观，通过所做的每一种语言选择来表达这些价值观。比如我们假设你在卖珠宝，你的核心价值之一就是“永恒的美丽”。在这种情况下，你应该注意不要使用可能过时的表达或陈述，或引用当前事务和最近的事件。
另一方面，如果你的主要价值是“可持续性”，你可能会把重点放在代词上，比如'我们'或'我们'，展示你对集体的定位，而不是个人主义。
2.看看你的观众和竞争对手
一旦通过品牌声音定义了关键值，下一步就是分析你的目标受众。它是一个利基集团，还是一个包含不同人口统计数据的大众市场？你的目标受众使用特定的行话或方言吗？在每种情况下，解决这些人的最佳方法是什么？
除了您的品牌声音因客户类型而异外，它还可能根据您的竞争对手的特点而变化。
此外，对于全球品牌来说，包括文化因素和文化因素很重要为翻译提供特定语音指南。
事实上，虽然语气的一致性在大多数情况下是有效的，但你可能会发现你的高度非正式语言在特定的文化中是完全不合适的，所以你需要调整。与母语语言语言学家合作的翻译伙伴可以帮助你研究和了解所有目标市场的文化环境。
3.注意背景
作为一名营销人员，你不太可能在所有副本中使用相同类型的语言 - 从广告到社交媒体帖子，从新闻稿到客户支持电子邮件。同时，您希望在与客户的每个接触点保持你的品牌个性和基调一致。
这就是为什么你的品牌语音指南包括引用您使用的各种媒体进行通信和随后的规则的重要性。让我们说，根据你的品牌指导，你应该避免使用缩写。在这种情况下，你应该如何处理Twitter上的字符限制？这是你在编写语音指南时应该解决的问题。
4.提供大量示例
简单描述一下你的品牌声音就是你的品牌声音“创新”或“人类”不能真正帮助那些为你的品牌创建或翻译副本的人。这就是为什么编写优秀Tov指南的另一个基本原则是远离一般术语，并提供尽可能多的品牌/非品牌示例。
通过列出一些术语，形容词或语言结构可能更容易避免。然后，为每个人提供一个首选的替代列表，以更好地传达你想要投影的品牌形象。
另一种策略 - 正如Econsultancy在本文中所建议的那样- 采用您之前定义的个性特征，并提供三个例子：太热、太冷和恰到好处。因此，例如，如果你的品牌个性“简单”和“诚实”，您将通过电子邮件发送给人们“Hello”，因为“亲爱的”太正式了，而且“嘿”太过口语。
品牌个性通过语言表达:关键要素:
对品牌语音指南的实际编制过程进行了深入的研究，我们列出了您可能希望在文档中包含的一些常见元素确保所有市场和渠道书写风格的一致性。
•正式程度
•使用俚语、口语和方言
•你对咒骂的立场
•例如，强调读者，称读者为“你”
•个人和非个人言论，如使用第一人称
•对文字游戏、成语等幽默的态度
•使用感叹号等标点符号
•使用标记问题
•使用缩写和缩写
•参考最新消息/或流行文化
其他值得考虑的元素是格式化的，如括号和项目符号、大小写、下划线和连接字符，或名称和地址、数字和百分比。
虽然这些看起来很小，但它们都有助于实现清晰一致的品牌声音。每一个细节都很重要
语音一致性是全球营销成功的驱动力
总之，如果你看一看，全球市场，显然，能够在不同市场定义和管理其品牌个性的品牌是最成功的，而且是最成功的该行业的领导者。相比之下，那些没有保持一致品牌声音的人最终可能会陷入垃圾堆。
除了写出合适的品牌Tone of Voice指南外，使用翻译记忆库和专业的语言专家也非常重要，以确保您的翻译副本功能强大，品牌化，并在任何市场上与受众建立联系。上海瑞科翻译公司是一家具有二十年行业经验的专业翻译公司公司位居“亚太地区语言服务提供商前列是一家通过iso质量管理体系认证的知名的翻译公司.专注于文档翻译、网站翻译,认证翻译、本地化翻译、口译、软件本地化翻译、桌面排版(dtp)、母语审校、创译、语言资产管理以及翻译技术研发和培训等专业语言服务是专业的英语翻译公司,瑞科上海翻译公司可以提供中文、英语、日语、韩语、德语、法语、泰语、俄语等全球多语种的翻译,瑞科翻译机构是中国翻译协会(tac)理事单位,美国翻译协会(ata)会员,全球化与本地化协会(gala)会员欧洲语言行业协会会员上海瑞科翻译公司翻译服务热线：021-63760188
