质量标准

Quality Standard
当前位置：首页>质量标准

翻译质量评估标准

质量是翻译企业的立业之本。我们严格遵照中国翻译协会权威发布的《本地化翻译和文档排版质量评估规范》评估译文质量和进行译文质量的管控。本规范定义了本地化翻译和排版的错误类别和错误级别，并规定了具体错误类别和错误级别对整体质量影响的权重，以及本地化翻译和文档排版的质量得分和质量等级，为供应商和服务需求方提供了评估翻译和排版质量的框架性规范。

翻译错误的定义及严重性
严重性级别 代号 定义 质量扣分
原文错误 S 问题不是来源于翻译本身。如原文存在缺陷，译员有责任及时反映问题，在正确原文基础上完成翻译。 0
建议性修改 P 译文正确，使译文更好的修改或建议。 0
次要错误 3 读者可以理解译文，但需要做进一步的改进，包括但不限于过多修饰的长句、译文不够流畅等。 0
一般错误 2
  1. 译文可读性差，有可能引发导致读者误导其含义。
  2. 措辞不严谨，逻辑关系不明确，理解困难或容易引起歧义。
  3. 未能正确反映原文中的细微差别。
 -0.5
严重错误 1
  1. 严重误译，逻辑不通，句意不明，逐词照搬的翻译。
  2. 术语翻译与提供的术语库不一致。
  3. 未严格按照QA反馈全文修改，或没有按照提问答复及客户要求进行翻译。
  4. 疏忽导致的错误（错别字、漏译等）。
 -1.5
重大错误 0
  1. 误导用户使用产品和理解内容，存在造成用户损伤或损失的风险。
  2. 损坏客户名誉的错误，包括但不限于代码错误、关键功能描述错误。
  3. 出现在显著位置的公司或产品名称拼写错误。
  4. 产品技术指标数值和度量单位错误。
 -2.0
准确性
类别 描述 质量扣分
错译 译文错误翻译了原文意思。译文未能正确反映原文中的细微差别。 -1.5
冗译 译文中没有完整表达或缺失原文的内容；译文增添了内容；译文中未能删除原文冗长的内容。 -1.5
漏译 译文遗漏关键内容：译文中包含未译的单词、短语、句子或段落。特别要求保留原文的除外，例如人名、通信地址、没有翻译的公司名称或产品名称。遇到这种情况询问客户，以客户答复为准。 -1.0
过译 翻译了无需翻译的内容：例如代码、地址、变量、参数、IP 地址、命令行、需要保留原文的产品名称、公司名称、版本号等 -1.0
前后不一致 译文前后存在不一致，译文未与已有翻译及翻译记忆库保持一致。译文中的交叉引用以及其他参考文献未与相关文本保持一致。 -1.0
数据错译 译文中的数据与原文中数据不符。 -1.5
严重错译和误译 存在误导用户使用产品并造成损伤和损失的风险。 -2.0
拼写错误 单词/字拼写错误。 -1.0
语言及风格
类别 描述 质量扣分
语法错误 译文未遵守目标语言有关语法或句法的具体规则以及语言风格。 -0.5
措辞问题 措辞不符合目标语言规范或上下文不符。 -0.5
表达问题 译文未参照原文，导致读者或最终用户难于理解。 -0.5
文风问题 语言风格或措辞不符合特定行业的风格。 -0.5
存在歧视 涉及种族、性别、职业、信仰、残疾等内容时措辞不当。 -0.5
风格指南 没有根据客户提供的风格指南进行翻译。 -0.5
约定条款 译文不符合各国家的标准约定（日期格式、货币单位、度量单位等），不符合语言习惯。 -1.0
专业术语
类别 描述 质量扣分
术语表 未能遵守客户提供的术语表，包括但不限于通用术语表、项目特定术语表、用户界面内容翻译表、缩写表等。 -1.0
行业标准 术语使用不符合公认的行业标准。 -1.0
使用不当 术语与上下文不符；对于一词多义的情况错误套用客户提供的术语。 -1.0
不一致 术语各种形式的内容之间不一致，术语在手册、网站内容以及宣传资料不一致，软件用户界面术语与在线帮助文档或用户手册不一致，造成用户理解困难甚至误导；混用不同项目、产品、平台 (Windows, Linux, Mac等) 各自适用的术语。 -1.0
政治宗教 对政治、法律、文化和宗教等翻译未遵循客户要求。 -1.0
格式（参见排版质量标准，如果没有订购排版业务，不计这类错误）
类别 描述 质量扣分
格式 不一致的字体、大小、高亮、色彩、换行符。 -0.5
乱码 译文中的文字符号等内容显示不正确，无法辨认。 -1.5
标识符 添加/删除标签或标签位置不正确。该项仅适用于使用标记的文件（HTML，XML，FM等）。 -0.5
空格 未能按照客户要求在中文与单字节字符之间保留或删除空格。 -0.5
换行 未能遵循原文换行，包括增加不必要的换行和删除了原文中存在的换行。 -0.5
标点 标点的处理未能遵守客户要求或中文标点符号使用规范，包括中英文标点的使用、标点前后的空格等。 -0.5
间距 译文使用了错误的行间距或字间距或间距不一致。 -0.5
标注、索引、引用 标注未指向正确的对象，索引和交叉引用不正确等。 -0.5
数字格式 数字使用（中文和阿拉伯数字）未遵守客户和中文规范。 -0.5
其它 键盘名称、快捷键、变量等参数的翻译风格未遵守客户。 -0.5

翻译质量级别和质量得分

1.质量得分计算公式 ：

错误扣分=重大错误×2+严重错误数量×1.5+一般错误数量×1+次要错误数量×0.5

质量得分=100-（ 错误总扣分 X 1000 ）/有效译文字数

2.质量得分和质量等级对应表
等级 质量分数 适用性建议
A级 95 ≤ 得分 < 100 满足一般出版物、新闻和宣传内容、培训资料的翻译质量要求（政治、经济、外交、军事、科学等要求精准零误差的情形除外）。
B级 90 ≤ 得分 < 95 满足产品使用和维护手册的翻译质量要求（医疗、医药、生命科学、航空航天、核产品等容错性低的行业除外）。
C级 85 ≤ 得分 < 90 满足质量要求不高的产品手册和一般性资料的翻译质量要求。
D级 80 ≤ 得分 < 85 企业内部交流沟通和客户初级技术支持的翻译质量要求。
E级 得分 ≤ 80 满足了解大意的翻译要求。
排版质量定性说明：

如果平均都按一般错误计算（扣1分），对于英文技术文档，平均每页300个英文字，则：

  1. 95分相当于平均每页出现1.5个一般错误。
  2. 90分相当于平均每页出现3.0个一般错误。
  3. 85分相当于平均每页出现4.5个一般错误。
  4. 80分相当于平均每页出现6.0个一般错误。
说明：
  1. 按照稿件平均每1000个源语种字数进行质量评定，满分100分。
  2. 原文缺陷造成译文错误，不计翻译错误。
  3. 一个错误在不同译文中多次出现时，不重复记错误个数，只计一次错误。
  4. 语言风格差异不计为错误。
  5. 如果甲方没有委托乙方执行排版工作，则排版中的错误不计错误数。

排版(DTP)质量标准

排版(DTP)的错误定义和错误级别扣分
严重性级别 定义
排版错误级别：
严重错误，质量分扣1.5分
  1. 不添已删除译文内容。
  2. 小数点与千分位分节符风格不符合译文语种的规范或习惯。
  3. 文字样式不符合目标语种排版规范或没有按照客户要求排版：字体，字号，粗体或斜体，颜色。
  4. 文件中有乱码。
  5. 图形显示不完整、比例失调或者图形丢失。
  6. 图上的引线应当指向不正确位置。
  7. 条件文本设置与源文件不符。
  8. 遗失或破坏特殊符号：如 ©（版权符）、®（注册符）、 ™（商标符）°C（摄氏度）、°F（华氏度）、—（破折号）等
  9. 度量符号和单位不符合目标语种排版习惯。
  10. 年代、日期和时间不符合目标语种的表达规范，产生歧义。
  11. 缩写不符合目标语种规范，产生歧义。
  12. 段落样式与不符合有译文语种排版规范或客户要求，包括段落缩进，项目编号，项目符号等。
  13. 页面尺寸不符合译文语种出版规范或不符合客户要求 。
  14. 链接区域不工作或者目的地不正确。
排版错误级别：
一般错误，质量分扣 1 分
  1. 缺少或多余空格。
  2. 图形、表格与其名称不在同一页。
  3. 数字与单位之间或者产品名称等专有名词分两行显示。
  4. 目录级别应当与源文档不相符。
  5. 段落内有分隔符。
  6. 词汇表没有按照译文语种排序习惯或客户要求排列。
  7. 标点符号出现在句首。
  8. 表格背景与源文档不一致。
  9. 内容超出正文边框线
  10. 索引没有按译文语种规范排序：简体按拼音，繁体按笔划，日文按假名（包括日本汉字），韩文按韩文字母。
排版错误级别：
次要错误，质量分扣 0.5 分
  1. 有单字行。
  2. 引线距离文字或图形的距离不一致。
  3. 断页与源文件不相符。
  4. 所交付文件的版本高于客户要求的版本。
  5. 缺少或有多余标点符号。
  6. 句首字母不是大写。
  7. 表格线粗细与源文件一致。
  8. 表格分布在多页上时，列的宽度不一致。
  9. 没有按照客户的要求转化文件命名。
  10. 生成PDF文件的属性设置应当遵循客户要求。
  11. 连字符和长/短破折号的使用应当一致。
  12. 同一文档和同一类型的图中，线条粗细、元素大小样式、文字大小等不统一。
  13. 网址、产品名称或型号没有放在同一行。
  14. 页眉、页脚中的翻译与正文内容不一致。

排版质量级别和质量得分

1.质量得分计算公式 ：

错误扣分=严重错误数量×1.5+一般错误数量×1+次要错误数量×0.5

质量得分=100-（ 错误总扣分X10 ）/ 有效页数

说明：有效页数是指评估者所检查的排版页数。

2.质量得分和质量等级对应表
等级 质量分数 适用性建议
文档排版的质量是按“平均每10页”的质量得分进行评定，满分100分。
A级 95 ≤ 得分 < 100 满足一般出版物、新闻和宣传内容、培训资料的排版质量要求（政治、经济、外交、军事、科学等要求精准零误差的情形除外）。
B级 90 ≤ 得分 < 95 满足产品使用和维护手册的排版质量要求（医疗、医药、生命科学、航空航天、核产品等容错性低的行业除外）。
C级 85 ≤ 得分 < 90 满足质量要求不高的产品手册和一般性资料的排版质量要求。
D级 80 ≤ 得分 < 85 企业内部交流沟通和客户初级技术支持的排版质量要求。
E级 得分 ≤ 80 对翻译文档的版式没有要求的应用。
解释说明：

如果平均都按一般错误计算（扣1分），则：

  1. 95 分相当于平均每页出现 0.5 个一般错误。
  2. 90 分相当于平均每页出现 1.0 个一般错误。
  3. 85 分相当于平均每页出现 1.5 个一般错误。
  • 免费修改
    回稿后30个工作日内提出修改需求， 我们根据您的合理需求免费修改
  • 不合格不收费
    如果译文存在质量问题，经确认后，客户可以按合同条款进行处理
  • 客户经理沟通渠道
    电话：021-63760188
    邮箱：sh@locatran.com
  • 质量反馈
    手机：13813906296
    邮箱：info@locatran.com

关注我们

  • 关注公众号
021-63760188 sh@locatran.com
立即

上海

上海市徐汇区裕德路126号氪空间大楼2128室

Copyright © 2004-2024 LocaTran Translations Ltd. All Rights Reserved. Translation & Localization Services. Nanjing / Shanghai, China Translation Company.

版权归上海瑞科翻译有限公司所有，抄袭必究|沪ICP备09017879号-4|上海翻译公司 www.locatran.com 亚太区语言服务提供商前列，要翻译，找瑞科！